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常见问题

常见问题

发布人:俺的农场    发布时间:2016-08-24

购物常见问题

 

Q:你们卖的产品会不会不新鲜?

A: 俺的农场网上生鲜商城所卖的农产品都是新鲜的。顾客下单后,经我们的工作人员亲自到达基地农场采摘、挑选装盒,均为新鲜采摘,请放心购买。 

 

Q:请问俺的农场有收取配送费吗?

A:俺的农场自2016年711900起,订单金额满30元免运费,订单金额小于308元运费

  

Q:配送时间是怎样的?

A:当日00:00~24:00下单,次日12:00前送达。

 

Q:发现蔬菜在配送过程中被损坏怎么办?

A在包装新鲜蔬菜时,我们会花费更多的人力、物力及时间,但仍不可避免出现人为损坏等情况,敬请谅解。如果是因为我们的包装不当,导致的损坏,请第一时间告知我们,我们会立即重新配送损坏部分。

 

Q:特价的蔬果能保证新鲜吗?

A特价蔬果和其他蔬果一样都是新鲜的,特价蔬果是俺的农场或俺的农场和蔬果供应商一起为了回馈客户,开展的一种让利活动。
 

Q:请问充值的钱有使用时间限制么?

A: 顾客个人充值到俺的农场会员账户上的钱,是没有任何使用时间期限限制的,随时都可以使用。

 

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